• la creazione di qualcosa completamente nuovo
• l'ampliamento di una gamma di prodotti/servizi
• la diversificazione rispetto a quanto già presente sul mercato.

Spesso si abbina alle parole ricerca e sviluppo , che richiamano invece la possibilità di raccogliere un'idea iniziale e di elaborarla fino a portarla alla naturale maturazione.

Le organizzazioni che maggiormente si distinguono in questo senso sono quelle che, adottando opportune politiche e strumenti, coltivano al loro interno la capacità di:

• gestire le idee e di trasformarle in soluzioni
• far sentire tutti coinvolti nel processo creativo e ciascuno partecipe del risultato ottenuto.

Le mappe sono dei preziosi strumenti per l'innovazione e lo sviluppo perché aiutano a conciliare:

• la fantasia con la concretezza
• la creatività con l'operatività
• l'intuizione con il metodo
• il lavoro individuale con quello di gruppo.